Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gegenstand des Vertrages

Vertragspartner ist die Schwimmschule Heyes GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Cornelia Heyes, Dipl. Sozialpädagogin (FH). USt-IdNr.: DE264225561, Amtsgericht Düsseldorf, HRB 97013.

Die Schwimmkurse werden blockweise, möglichst halbjährlich, erteilt. Je nach Schwimmblock und Wochentag wird eine festgelegte Anzahl an Kursstunden gebucht — durchschnittlich ca. 20 Termine.

Anmeldung

Die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt als Online-Anmeldung über die Schwimmschule Heyes GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Cornelia Heyes, Dipl. Sozialpädagogin (FH), Johannes-Schiefers-Weg 36, 47877 Willich, Tel. +49-2154-8147654, mobil +49-162-4016959, Fax: +49-2154-8169740 (heyes.de/pages/anmeldung.php). Als Alternative zur Online-Anmeldung ist eine telefonische Anmeldung unter 02154/8147654 möglich.

Nach Eingabe der erforderlichen Daten geht ein individuelles Angebot in elektronischer Form zu. Es werden maximal zwei kostenfreie individuelle Angebote durch die Schwimmschule Heyes erstellt. Werden weitere Angebote gefordert, behält sich die Schwimmschule Heyes GmbH vor, eine Aufwandsentschädigung pro Angebot in Höhe von 10 % der Kursgebühr geltend zu machen.

Durch die Bestätigung per Link kommt der Vertrag über die Erteilung des Schwimmkurses zwischen den Eltern bzw. Erziehungsberechtigten und der Schwimmschule Heyes GmbH zu den im Angebot genannten Bedingungen zustande. Mit der Bestätigung per Link wird bestätigt, dass der Kursteilnehmer sich in einer gesunden Verfassung befindet und zum Zeitpunkt des Schwimmkurses mindestens 4 Jahre alt ist.

Eventuelle gesundheitliche Risiken sind mit dem Arzt abzuklären; die Schwimmschule ist über das Ergebnis schriftlich zu informieren. Körperliche und/oder geistige Einschränkungen sowie andere Auffälligkeiten sind der Schwimmschule Heyes GmbH ebenfalls schriftlich mitzuteilen. Ein ärztliches Attest kann seitens der Schwimmschule Heyes GmbH verlangt werden.

Die Kursplätze werden unter Berücksichtigung des Leistungsniveaus des jeweiligen Kursteilnehmers und der gewünschten Zeitvorgaben vergeben. Die Schwimmschule Heyes GmbH behält sich vor, im Anmeldebogen Wasserzeiten zur Auswahl zu stellen, die in der konkreten Kursplanung eventuell doch nicht belegt werden können.

Alter und Leistungsniveaus

Erst mit dem Erreichen des 4. Lebensjahres dürfen Kinder bei der Schwimmschule Heyes GmbH am Schwimmunterricht teilnehmen. Wir unterscheiden 15 verschiedene Leistungsniveaus: Anfänger nicht wassersicher, Anfänger wassersicher, erste Erfahrung nicht wassersicher, erste Erfahrung wassersicher, Fastschwimmer minus, Fastschwimmer neutral, Fastschwimmer plus, Frühschwimmer, Pirat, Bronze, Silber neutral, Silber plus, Gold neutral, Gold plus, Heyes Profi.

Ab dem Leistungsstand Pirat arbeiten die Kinder auf das Abzeichen hin — es entspricht nicht dem derzeitigen Leistungsstand. Neben dem Seepferdchen und den Jugendschwimmabzeichen in Bronze, Silber und Gold können die Kursteilnehmer die von der Schwimmschule Heyes GmbH selbst entwickelten, kinderorientierten Schwimmabzeichen erlangen.

Die Kursteilnehmer werden entsprechend ihres Leistungsstandes zu Beginn des Kurses dem jeweiligen Leistungsniveau zugeordnet. Priorität der Schwimmschule Heyes GmbH ist die adäquate Zusammenstellung der Kurse für ein bestmögliches Lernumfeld. Ein Kurswechsel innerhalb der Schwimmschule ist jederzeit bis zur Vertragsbeendigung möglich, wenn sich ein pädagogischer oder methodischer Vorteil ergibt oder es aus organisatorischen Gründen nicht anders möglich ist.

Zahlungsbedingungen

Die Preise der jeweiligen Kurse erfahren Sie auf Anfrage oder auf unserer Preise-Seite. Die Teilnahmegebühr inkludiert Schwimmausweise. Die eingezogene Schwimmkursgebühr setzt sich aus den Kosten für die Schwimmkursstunden und der Badnutzung zusammen. In Willich müssen die Eintrittskarten für das Kind an der Kasse gekauft werden.

Die gesamte Kursgebühr ist mit Kursbeginn fällig und wird ausschließlich per Lastschrift nach Kursbeginn eingezogen. Die Schwimmschule Heyes GmbH arbeitet ausschließlich mit dem SEPA-Lastschriftmandat; dessen Erteilung erfolgt über den per E-Mail versendeten Angebotslink. Ändert sich die Bankverbindung, ist ein neues SEPA-Lastschriftmandat nötig. Gläubiger-Identifikationsnummer: DE20ZZZ00001978215.

Sollte die vereinbarte Kursgebühr nicht eingezogen werden können, behält sich die Schwimmschule Heyes GmbH vor, den Platz anderweitig zu vergeben. Kosten der Rücklastschrift werden geltend gemacht. Je nach Schwimmblock und Wochentag wird eine festgelegte Anzahl von Kursstunden gebucht — durchschnittlich sind es 19 Termine.

Kommt es zu einer Unterbrechung der Kurseinheiten (z. B. durch eine Badschließung), verlängert sich der Kursblock um die ausgefallenen Termine. Alternativ behält sich die Schwimmschule Heyes GmbH eine Erstattung oder eine Kombination aus Erstattung und Verlängerung vor. Können Kursstunden nicht gegeben und der Block nicht verlängert werden, werden die betroffenen Termine weder berechnet noch erstattet.

Die Schwimmschule Heyes erhebt für ihre Kurse ein Netto-Entgelt; die Kurse werden derzeit von der Finanzbehörde als umsatzsteuerfrei behandelt. Sollte die Finanzverwaltung diese Bewertung aufgeben, erhöht sich das Kursentgelt entsprechend.

Kurszeiten

Die Kurstermine werden im individuellen Angebot mitgeteilt. Die Kurszeit beträgt in der Regel 45 Minuten, mit Ausnahme der Kurse in Düsseldorf und Meerbusch, die größtenteils 40 Minuten betragen.

Kursleitung

Alle Kursleiter besitzen, unabhängig vom internen Aus- und Fortbildungsstand, die Rettungsfähigkeit Silber und eine Schwimmlehrerausbildung. Es erfolgt eine regelmäßige Kontrolle sowie laufende Weiterbildung und Supervision. Nicht alle Kursleiter haben die Volljährigkeit erreicht. Leistungsstand und -entwicklung jedes Kursteilnehmers werden wöchentlich, auch von anderen Schwimmlehrern in Leitungsfunktion, bewertet und kontrolliert, um ggf. einen Kurswechsel anzuregen.

Kursablauf

Die Schwimmkurse finden im jeweils vertraglich angegebenen Schwimmbad statt. Die jeweils aktuelle Haus- und Badeordnung sowie das Hygienekonzept des Schwimmbades sind Vertragsbestandteil; sie werden durch Aushang im Bad und auf dessen Internetseite bekannt gegeben und können zusätzlich bei der Schwimmschule Heyes angefordert werden. Kursteilnehmer sind verpflichtet, sich vor Kursbeginn über das jeweilige Hygienekonzept zu informieren; erforderliche Abweichungen im Kursablauf werden so früh wie möglich mitgeteilt. Auch organisatorische Änderungen (z. B. Wasserflächen, Hygienemaßnahmen) können erforderlich werden und werden nach Möglichkeit rechtzeitig kommuniziert.

Ansprechpartner für die Schwimmkurse sind ausschließlich die Mitarbeiter der Schwimmschule Heyes GmbH, nicht das Personal des jeweiligen Schwimmbades. Der Schwimmkurs findet im Leistungsniveau Nichtschwimmer mit maximal fünf Kursteilnehmern und im Leistungsniveau Schwimmer mit maximal sieben Kursteilnehmern statt. Das jeweilige Schwimmbad kann selbstständig durch den öffentlichen Schwimmbadeingang betreten werden, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Im städtischen Freizeitbad De Bütt, Zum Schwimmbad 1, 47877 Willich, ist für jeden Kursteilnehmer der Eintrittspreis zusätzlich zur Kursgebühr an der Kasse zu entrichten. Die Schwimmschule Heyes GmbH empfiehlt eine 12er-Karte für Kinder und 2 Stunden. Zusätzlich arbeitet die Schwimmschule Heyes GmbH im Bad De Bütt mit Begleitkarten, die nach Vertragsabschluss separat postalisch versendet werden. Mit der Begleitkarte kann die Begleitperson zu Kursbeginn und -ende ins Bad kommen, um die Kursteilnehmer umzuziehen; sie ist pro Nutzung für maximal 30 Minuten gültig. Bei Überschreitung oder Nichtvorweisen wird der 2-Stunden-Tarif berechnet. Für Sonntagskurse im Variobad des De Bütt ist keine zusätzliche Eintritts-/Begleitkarte erforderlich.

Mit Kursbeginn wird für jeden Kursteilnehmer ein Silikonarmband (Verantwortungsband) ausgegeben, das zu jeder Schwimmstunde mitzubringen ist. Mit der Übergabe des Kursteilnehmers an den Schwimmlehrer erfolgt gleichzeitig die Übergabe des Armbands — wer es besitzt, trägt Verantwortung und Aufsichtspflicht für das Kind. Der Kursteilnehmer wird von der Begleitperson umgezogen und dem Schwimmlehrer ca. 5 Minuten vor Kursbeginn übergeben, zusammen mit dem Armband; nach Kursende erfolgt die Rückgabe an die Begleitperson. Verspätungen gehen aus Gründen der Aufsichtspflicht zu Lasten der Begleiter; im Verspätungsfall sorgt der Begleiter für die Übergabe an den Schwimmlehrer und trägt ggf. Badebekleidung, je nach Übergabeort (Haus- und Badeverordnung des Bades beachten).

Schwimmhilfen werden von der Schwimmschule Heyes GmbH gestellt. Kursteilnehmer und Begleiter tragen im Bad geeignete, vom Bad zugelassene Kleidung (in der Regel Badehose, Badeanzug oder Bikini) sowie ggf. Badeschuhe; ein Handtuch ist mitzubringen. Je nach Schwimmbad kann sich der Kursablauf ändern — bitte lesen Sie zusätzlich die Allgemeinen Informationen zum jeweiligen Schwimmbad.

Vertragskündigungen

Kann der angemeldete Kursteilnehmer am Schwimmkurs nicht teilnehmen, ist dies der Schwimmschule Heyes GmbH unverzüglich mitzuteilen. Der Rücktritt hat in schriftlicher Form (Brief, Fax oder E-Mail) zu erfolgen.

Bei schriftlicher Kündigung bis zu sieben Tagen vor Kursbeginn wird die komplette Kursgebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr erstattet, sofern der Platz anderweitig vergeben werden kann; wurde die Gebühr noch nicht eingezogen, wird nur die Bearbeitungsgebühr berechnet. Umbuchungen und Kursverschiebungen sind davon ausgenommen.

Bei Kündigung bis zu zwei Tagen vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr fällig, danach die volle Kursgebühr. Die Schwimmschule Heyes GmbH behält sich vor, den Vertrag bei ungebührlichem Verhalten des Kursbegleiters oder der Kinder gegenüber dem Schwimmlehrer oder anderen Teilnehmern mit sofortiger Wirkung zu beenden. Die Schwimmschule Heyes GmbH ist zum Rücktritt berechtigt, wenn die Vertragserfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihres Machtbereiches unmöglich ist.

Nichterscheinen oder Krankheit des Kursteilnehmers

Wird ein Kursteilnehmer krank, ist der Schwimmlehrer rechtzeitig per Mobiltelefon, SMS oder WhatsApp zu informieren (Nummer im individuellen Angebot). Ein Anspruch auf Nachholen versäumter Stunden besteht grundsätzlich nicht; die Schwimmschule Heyes ist bei Krankheit oder Nichterscheinen nicht zur Erstattung der Kursgebühr verpflichtet.

Kursausfall

Bei einer Kursabsage durch die Schwimmschule Heyes GmbH (z. B. Badschließungen, technische Defekte, Krankheit, andere zwingende oder nicht vorhersehbare Gründe) werden die ausgefallenen Termine erstattet. Aufgrund von Revisionsarbeiten, Badschließungen in der Freibadsaison o. Ä. kann es erforderlich sein, Kurse vorübergehend in ein anderes, nahegelegenes Bad zu verlegen, wobei die Kurszeiten nach Möglichkeit beibehalten werden. Bei Erkrankung des Schwimmlehrers kann kurzfristig vertreten werden; die Schwimmschule Heyes GmbH kann Schwimmlehrer auch ohne Vorankündigung ersetzen.

Kurstermine und Ferienzeiten

Während der Schulferien und an gesetzlichen Feiertagen finden keine Kurse statt. Kursbeginn und die einzelnen Kursstunden ergeben sich aus dem individuellen Angebot und sind für beide Vertragsparteien verbindlich.

Haftung

Für die Kursteilnehmer besteht während des Schwimmkurses Versicherungsschutz durch eine Betriebshaftpflichtversicherung. Dieser beschränkt sich auf die angesetzte Kurszeit ab Übergabe der Kursteilnehmer an den Schwimmlehrer und ist grundsätzlich auf das Gesellschaftsvermögen beschränkt; vor und nach der Kursstunde haftet die Schwimmschule Heyes GmbH nicht für Personen- oder Sachschäden im Bad- bzw. Umkleidebereich.

Für Verlust von Garderobe und mitgebrachten Gegenständen sowie für Schäden durch höhere Gewalt übernimmt die Schwimmschule Heyes GmbH keine Haftung; für mutwillig verursachte Schäden haftet der Verursacher. Die Eltern übernehmen die Haftung für ihre Kinder. Begleiter, die sich während der Kurse in den Räumlichkeiten der Schwimmschule Heyes GmbH aufhalten, tun dies auf eigene Verantwortung — hierfür besteht kein Versicherungsschutz.

Verhalten im Bad und Kursablauf

Die Hausordnung des jeweiligen Bades und das aktuelle Hygienekonzept sind zu beachten. Das Betreten des Schwimmbades ist nur unter Aufsicht der Kursleitung gestattet. Die Begleiter sorgen dafür, dass die Kursteilnehmer vor und nach dem Schwimmkurs nicht ins Wasser gehen.

Datenschutzerklärung (kursbezogen)

Die Schwimmschule Heyes GmbH verpflichtet sich, die Daten ihrer Kunden ausschließlich zur Abwicklung und Kundeninformation zu verwenden und elektronisch zu speichern; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Sobald der Speicherzweck entfällt, haben Sie das Recht, Ihre gespeicherten Daten jederzeit abzurufen, zu ändern oder löschen zu lassen. Die Schwimmschule Heyes GmbH beachtet die datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere § 13 Abs. 1 TMG und die EU-DSGVO. Der Kunde stimmt der Speicherung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten im beschriebenen Rahmen zu.

Die Schwimmschule Heyes GmbH nutzt SSL-Verschlüsselung zur Übertragung von Kundendaten (z. B. Konto-/Kartennummern, Adressen); alle Systeme sind passwortgeschützt und nur einem eng kontrollierten Personenkreis zugänglich, jede Weitergabe an Dritte ist untersagt. Es gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung für diese Website.

Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Der Vertragspartner hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Zur Ausübung ist eine eindeutige Erklärung (Brief, Telefax oder E-Mail) gegenüber der Schwimmschule Heyes GmbH, vertreten durch Cornelia Heyes, Johannes-Schiefers-Weg 36, 47877 Willich, Tel. +49-2154-8147654, mobil +49-162-4016959, Fax: +49-2154-8169740, E-Mail cornelia@heyes.de erforderlich. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufsmitteilung.

Folgen des Widerrufs: Bei Widerruf zahlt die Schwimmschule Heyes GmbH alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung, zurück — grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, ohne zusätzliche Entgelte. Haben die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist bereits begonnen, ist ein angemessener Betrag entsprechend dem bereits erbrachten Anteil zu zahlen.

Bezugnahme

Diese AGB werden bei jedem neuen Kursbeginn erneut in den Vertrag einbezogen und können auf der Internetseite der Schwimmschule Heyes GmbH eingesehen werden. Kursteilnehmer sind verpflichtet, sich regelmäßig über den aktuellen Stand der AGB sowie der Haus- und Badeordnung der einzelnen Bäder zu informieren.

Online-Streitbeilegung

Gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

Gerichtsstand

Der Sitz der Schwimmschule Heyes GmbH ist Gerichtsstand für Streitigkeiten nach diesem Vertrag.